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Managed Service Provider erreichen dank HelloID das nächste Service-Level

IT- und Service Automation für Managed Service Provider

 

Unternehmen können sich heute darauf verlassen, dass ihre Managed Service Provider die neuesten und effizientesten Services anbieten – kombiniert mit modernen Technologien und dem besten Preis-Leistungs-Verhältnis. In der kontinuierlichen Zusammenarbeit werden Vorschläge zur Verbesserung der unternehmenseigenen Produktivität, Effizienz und Sicherheit erwartet. 

 

 

IT- und Service Automation für Managed Service Provider

 

Legen Sie Ihren Fokus auf Ihre IT-Innovationen und nicht auf manuelle Prozesse. Als MSP sind Sie immer auf der Suche nach Möglichkeiten Ihre Prozesse zu optimieren. Entscheidend dabei ist, dass Sie durch IT-Automatisierung Ihren IT-Verwaltungsaufwand optimieren, Kosten senken und gleichzeitig Ihr Service-Level, sowie die Kundenzufriedenheit steigern. 

 

Wie erreichen Sie das?

  • Service Automation mit Dynamic Forms:
    Mit Service Automation wird die Pflege von User-Accounts oder die Vergabe von Berechtigungen und Zugängen auf IT-Ressourcen, Programme, Ordner und Dateien für den Helpdesk, dank Dynamic Forms, vereinfacht und automatisiert. Ihr Service-Level erhöht sich maßgeblich.

  • Service Automation mit Self-Service und Workflow: 
    Sie können Ihr Service-Level weiter erhöhen und gleichzeitig Kosten reduzieren, indem Sie Ihren Kunden ein Produktportal mit Self-Service und Workflow-Funktionalität anbieten. Änderungen werden direkt und zu 100% automatisch im Netzwerk durchgeführt ohne das Ihr Helpdesk noch eingreifen muss.

  • Digital Workplace: 
    Ein Portal, ein Benutzername und nur ein Passwort, kombiniert mit einer Multi-Faktor-Authentifizierung und Access Policies für zusätzliche Sicherheit. HelloID bietet Ihnen ein zentrales web-based Dashboard - den Digital Workplace. Dieser Digital Workplace bietet Zugang zu Ihren Anwendungen und Daten in der Cloud oder On-Premise (über Citrix oder RDP) unabhängig von Gerät oder Standort inklusive Single Sign-On-Funktionalität. Optimal für mobile User im Home-Office, Außendienstmitarbeiter, mobile Pflegekräfte, Schüler/Studenten und natürlich im Büro.

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